Siguranța Ta Este Prioritatea Noastră Absolută
Află cum protejăm anonimatul clienților, securitatea listenerilor și integritatea fiecărei conversații prin tehnologii avansate și moderare activă 24/7.
Anonimat Total pentru Clienți
Interacționezi exclusiv sub un pseudonim. Numele tău real, adresa de e-mail, adresa IP și datele bancare nu sunt niciodată vizibile pentru listeneri.
Listeneri Verificați (KYC)
Fiecare listener trece printr-un proces strict de verificare a identității (act guvernamental + verificare facială) înainte de a intra în rețea.
Moderare AI în Timp Real
Algoritmi inteligenți scanează sesiunile non-stop pentru a bloca instant tentativele de hărțuire, conținutul adult, datele de contact și tentativele de fraudă.
Stocare Criptată pentru Dispute
Toate sesiunile (text, audio, video) sunt protejate prin criptare avansată și reținute temporar (14–90 zile) strict pentru soluționarea sesizărilor.
1. Arhitectura de Protecție Hibridă (AI + Echipa de Moderare)
TalkToListeners folosește un sistem de siguranță pe două niveluri pentru a garanta că toate conversațiile rămân într-un cadru respectuos și profesionist:
- Scutul AI Preventiv: Filtrează automat mesajele și fișierele trimise în chat. Dacă un utilizator încearcă să distribuie imagini explicite, nuditate sau date de contact (numere de telefon, conturi WhatsApp/Telegram), sistemul blochează transmisia instant.
- Echipa Umană de Încredere & Siguranță: În cazul în care o sesiune este raportată sau marcată de AI ca suspectă, un moderator uman verifică jurnalele criptate și aplică sancțiuni ferme (avertisment, suspendare sau ban definitiv).
2. Politica de Toleranță Zero față de Conținutul Adult și Abuzuri
Orice încălcare atrage deconectarea imediată, suspendarea contului și pierderea fondurilor/tokenilor, fără drept de apel. Imaginile sau secvențele incriminate sunt păstrate securizat ca probă legală.
3. Unelte de Control la Îndemâna Ta în Timpul Sesiunii
Ai control deplin asupra fiecărei interacțiuni prin uneltele integrate direct în interfața de chat și apel:
Butonul „End Session Immediately”
Oprește sesiunea pe loc în orice secundă dacă te simți inconfortabil sau dacă cealaltă parte încalcă regulamentul.
Butonul „Report Session”
Apasă butonul de raportare și selectează motivul (hărțuire, conținut adult, tentativă de bypass). Echipa noastra preia cazul în câteva minute.
Filtru de Blocare (Block)
Impiedică un utilizator sau listener specific să te mai poată contacta sau să te vadă online în platformă vreodată.
Prototip de Conexiune Securizată
Conexiunile audio și video folosesc protocoale securizate WebRTC cu criptare SSL/TLS de nivel bancar.
4. Protocol în Caz de Criză Emoțională sau Urgență Medicală
Serviciul nostru oferă sprijin emoțional și ascultare empatică, dar nu poate înlocui serviciile medicale de urgență sau psihoterapia de criză.
Dacă un utilizator exprimă intenții de auto-vătămare sau suicid:
- Sistemul afișează automat numerele gratuite de telefon pentru Liniile Naționale de Prevenție a Suicidului (ex: 112 / 988).
- Sesiunea este marcată ca Critical Safety Case pentru sprijin și gestionare responsabilă.
5. Contactează Linia Directă de Siguranță
Ai o problemă urgentă de securitate, o sesizare de hărțuire sau o suspiciune de fraudă?
E-mail Echipa de Siguranță: safety@talktolisteners.com
Timp de Răspuns: Tichetele de siguranță sunt analizate cu prioritate maximă 24/7 (răspuns în 2-6 ore).